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畅通消费投诉渠道 强化旅游市场监管工作

发布人:牟联胜 发布日期:2018/7/31 来源:大渡口网 字号:

暑假期间,我区迎来了暑期旅游高峰。为营造良好的旅游市场环境,按照市局要求部署,区工商分局积极开展旅游市场监管执法工作。
    加强规范主体资格。加强对大渡口古镇、南海温泉华生园、金色蛋糕王国等旅游景区的检查,依法查处和取缔旅游景区无照经营违法行为。通过发放宣传资料、发布消费警示、接受咨询答疑等形式,向景区经营者和消费者大力宣传,开展诚信经营宣传教育活动,强化旅游经营者诚信意识。
    推进旅游诚信体系建设。注重运用市场主体信用监管手段,开展信用信息公示,强化旅游市场信用监管,实行不诚信旅游企业“黑名单”制度,鼓励和引导旅游经营者积极参与“放心消费示范”企业创建和公示活动,增强企业诚信经营的自觉意识,自觉维护旅游市场秩序。
    建立完善的旅游投诉机制。加强消费维权,实现各职能部门投诉热线联网和对接,畅通消费投诉举报渠道,依法依规处理消费者投诉举报,所有涉旅投诉案件互联互通,查处信息共享,实现联手查处。
                                                                                          


                                                                                        编辑:杨宇豪
                                                                                            主编:张韬 陈长青
                                                                                            监制:刘文娅 姜海

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